先輩インタビュー INTERVIEW

  • Making people happy with Mobility.
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お客様と一人1人とのご縁を
大切にしながら、広げていく

2023年入社/スマートカーレンタル佐賀店/店舗スタッフ/Saki.Y


Q:なぜ、モビリティズを選んだのかお聞かせください
A:モビリティズを知ったのは知り合いからの紹介でした。車の知識も全くなかったのですが、未経験の業界で新しいことにチャレンジしてみたいと思い入社を決めました。

Q:今の業務内容を聞かせてください。
A:ディーラーや整備工場、お客様のご自宅などに車をお届けしています。気持ちよく安心して利用していただけるようにレンタカーの清掃、洗車、点検をしっかり行なっています!

Q:苦労したが、乗り越えたエピソードや、挑戦したエピソード、他スタッフと協力して成功したエピソードなどを聞かせてください。
A:朝の時点での案件だけでなく、追加での配車や引取も入ってくるので効率よく動くにはどうしたら良いか考えるのが難しいです。特にリコールが始まった時期は配車件数も多くバタバタで大変でしたが、全ての案件を時間内に終わらせる事ができた時はものすごく達成感がありました!

Q:仕事をしていて楽しいこと、喜びはなんですか?
A:お客様のご自宅に配車をした際、補償の説明や車の操作方法などを説明した後「すごく丁寧で分かりやすかった。ありがとう」と言っていただけた事があります。それまでは自分の接客に不安を感じていたのですが、そう言っていただけたことですごく自信が付きました!今まで頑張ってきてよかったという気持ちと共にこれからも頑張ろうと思えました。事務的な会話だけでなく、プライベートのお話を聞かせてくださるお客様も居て沢山コミュニケーションを取ることができて楽しいです!
個人的には色々なメーカー、色々な車種の車に乗る事ができるのも楽しみの一つです!

Q:これから夢を持ってやっていきたいこと、目標を聞かせてください。
A:ご利用いただく一人ひとりのお客様とのご縁を大切に、またそのご縁を広げていけるように常に目標を持って頑張っていきたいです! 

Q:最後に求職者へ向けたメッセージをお願いします。
A:車の知識が全くなかった私でも働いているうちに沢山の知識が付き楽しく仕事ができています!仕事はもちろんプライベートな話もしたり、すごくリラックスして働けるので気になった方は是非、雰囲気など見にきてみてください!

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